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キーワード: トマム　ルスツ 紅茶　マリアージュ 旅行

忌明け

 投稿者：JUN  投稿日：2018年11月24日(土)22時36分11秒 		返信・引用
  こんばんは。

昨日義母の四十九日法要を終えて、とりあえずひと区切り...少しばかり日常が戻った気分のJUNでございます。

月命日も区切りの法要もつづくますけど、忌明けまでは７日単位なので、済ますべき公的な手続きとも重なって、
本気で慌ただしかったです。

秋のルスツでゴルフざんまいの日程が、義母の告別の日と重なりそうな確率99％という話になったのが、
ルスツ出発の数日まえ...。
今年は、我が家のトランクとキャディバッグのみが北海道を往復する羽目になりました。
思えば、義父のときにはロンドン旅行がキャンセル、仕切り直しになったのでしたっけ。
不祝儀は（其れなりに覚悟はいだいていても）やっぱり突発事項、大変ですね。

で、北海道の土を踏まずにを過ぎるのは、たぶん、数十年振り、初トマムより前以来なので、ここにきて、
百貨店の北海道展をはじめ、、我が家は北海道キーワードに過剰反応気味傾向に陥ってます。
北海道小麦ゆめちから使用のパン（催事のパンフェアにも行きました）もとか…。
こういう機会でもなければ、知らずに過ぎた美味しい食パンを堪能しつつも、
風味は異なるルスツの食パンに飢えています。食パンは、本当に特色がでますから...。
来シーズンのルスツが昨シーズンと変わらずにいてくれることを、願うばかりです。
 		 

地震の影響

 投稿者：JUN  投稿日：2018年 6月26日(火)14時25分47秒 		返信・引用
  　こんにちは。

　先日の地震で破壊された茶碗と湯呑みの代わりが届いて（同じ作家、同じ作品、焼き物なので、色目の表情に差はありますが..。）食事時の非常感から解放されたJUNでございます。

　ほぼ一週間、5客組みのうちのふたつを使ってたので、不自由はないものの、『よその食卓』みたいで、落ち着かなかったです。ご飯茶碗と湯呑みは『自分の』でなくちゃというこだわりは、身についてしまって、非常時には多少の仇になりました。
　我が家の地域は震度5強の揺れだったようですが、さすがに、経験したことのない揺れで、びっくりしました。
　大倉やマイセンのカップやが食器棚からおちてくるのを、見ているほかない中で、ただ、こんな揺れでもテレビも自立したままだし、家具が倒れることもなくて、以外に恐怖感はなかったです。が、揺れが収まって、主人の部屋に行ったら、スライド式の書棚のひと棚が、本体のスライドから外れて、うつ伏せ状態にたおれてました。中の書籍も当然...ですが、下側になったガラス扉のガラスは無傷...どんな倒れ方をしたのか....。

　主な被害は、食器とスワロフスキーのフィギア..フロアランプのガラスのシェード（倒れて割れました。でも電球は無傷 ??)、それとダイソンの冷温風機が首を振らなくなった（修理発送すみ）くらいですみましたが、おちついてみると、倒れなかった家具も数センチ程度動いてまして....それを元の位置にという作業が大変でした。火事場の＊＊力で押してもビクとも動かない、結局、大人しく収まっていた書籍も全部取り出して、中身をからにして、押して、押して～と...5年後は無理に違いない体力勝負の後片付けでした。

　主人は通勤途上だったので、止まった電車の中でしばらく置かれ、非常ハシゴを使って、車両から降ろされ、二駅歩いて、会社に到達したら（自宅より会社の方がはるかに近かったのよ。）エレベーター停止で21階まで階段を上り、帰路はまだ電車が動いていないため、常とは異なる『大回りルート』で、数百人のバス待ちの列にも並び、数駅分の距離をまた歩いて、帰宅したら、こちらのエレベーターもまだ動いていなくて13階分を自宅まで階段...と、なかなかにハードな1日を過ごした様子でした。
　まあ...術後の体は多少の無理がきくくらいには順調に回復しているということでしょうね..。

　数が半端になった食器や、読み終わって、数十年間読み返すことなく書棚に並べていた本は、片付けついでの種わけして、大量処分に踏み切りました。
　この勢いも地震の置き土産、過度な愛着を断ちつつの整理整頓、決断の一週間でした。 		 

ようやく

 投稿者：JUN  投稿日：2018年 5月17日(木)11時25分2秒 		返信・引用
  　こんにちは。

　今週開けに主人の退院が叶って、先月末からの病院通いに一段落ついた感じのJUNでございます。

　GWを挟んで、有給を節約....ゆとりの日程のはずでしたが、約2週間の予定が20日！...術後、ドレーンが取れるまで2週間かかって、取れたら、発熱で、様子見でさらに3日留め置かれ....、長引きました。術後は何の治療を受けるでもなく、痛み止めの処方も一度もないままに、食事、行動の制限なかったんですが...ドレーンとの相性が悪かったようです。
　で、今日はリハビリ通勤で、9時過ぎには会社から帰宅する旨の連絡がありましたが...『行き』だけで疲れたと...。
どうしましょう？

　とりあえずは、わたしは毎日の『おでかけ』から解放されたので...ようやくマリアージュフレールの新茶をチェック、オーダーを終えました。本国フランス版では、ラインナップも充実して、春摘みだけではなくオートクチュールシリーズにも新たな品種が登場していますね。（日本語サイトのオートクチュールは数年前の一覧表示から変わらず...ですが）
　Hatchさんおすすめのナムリングアッパーヴィンテージも注文しましたよ。
　15日の16時前にオーダー完了で、発送とトラッキングナンバーのお知らせが16日の23時すぎ...スムーズで素早く、本当にストレスフリーの注文環境が整いましたよね。送料も、茶葉の価格差を思うと、考える必要なしのレベルで、ありがたいです。
　で、一方で、ありがたくなくなったかも...がルスツの予約環境。
　今期は、さすがに夏は無理そうなので秋に予約を試みましたが、ゴルフプランは電話予約のみでの対応...。電話は好きな私ですが、価格表示がなされていないので、＊＊～＊＊とはありますが、時期別等の比較ができません。とりあえず、部屋数のおおくないジュニアスイートの客室だけ確保して、あとはおいおい考えようということになりましたが、ウェスティンルスツの方ではゴルフプランがちゃんと表示されるので....ど～したのかな～。
　 		 

そろそろ

 投稿者：JUN  投稿日：2018年 3月26日(月)22時44分46秒 		返信・引用
  　こんばんは。

　マリアージュフレールの春摘みダージリンの取り寄せで、そろそろまた散財の季節が...と思ってたjunでございます。

　Hatchさん、お早いですね。
　パリへの直接オーダーが叶うようになったのがありがたい反面、国内ショップへの足が.遠のいて..すこし寂しい気もしてるんですけど、春摘みは価格差が大くて、国内店舗にうっかり近寄れません。（近寄ったら100％買って帰りそう...。）
　情報は公式HPでということになりますが...昨日、情報収集のつもりで立寄ったアップルストアで、iMacを買って来てしまいました。今日、なんとか、データの移行や設定を終えましたが、使いにくいです！
　もう、外出先でも使いたいからと持ち運べるノートPCを選ぶ必要も無くなって、価格は安く、画面は大きくの10数年振りの、デスクトップ型..が、やっぱり慣れるまでストレスを溜め込みそう...。キーボードは薄いし、小さいし、テンキーがないし、今までのキーボードを使っても、文字入力の感じが全く違うし...OS、いきなり5世代違うと悩ましいです。
　本当は、かえたくなかったPCですが、最近ではセリュリティの関係からか、ブラウザやアプリのアップデートを促がす表示が増えて、アップデートしようとしたら、OSが古いのでOSのバージョンを上げろとのアドバイスが...OSをかえたらドリームウェーバが使えなくなる（現状製品版は無くなって、これから先はcloud対応）ので、しぶとく頑張っていたんですけど、サポートもなされなくなるようで、やむなく.．.です。

　マリアージュへのオーダーは、今までのMacBook Proで行なった方が無難かしら？
　 		 

ダージリンＦＦ

 投稿者：Ｈａｔｃｈ  投稿日：2018年 3月23日(金)06時59分29秒 		返信・引用 編集済
  はじめまして。
２０１８年春摘みダージリン
ナムリングアッパーヴィンテージを空輸しました。
コットンネルで淹れるとキャラメルナッツのようで美味しいですよ。
日本にも入ってきたらすぐに完売すると思います。
冷めると東方美人に近づいていくので面白いお茶です。
ちなみにまだBlogは工事中です。
まだ時期ではないので。

https://ameblo.jp/kaka-yakigashi

  

ひさびさに

 投稿者：JUN  投稿日：2018年 1月10日(水)17時11分52秒 		返信・引用
  　こんにちは。

　2018年1月10日の『脳年齢26歳』のJUNでございます。
　一昔前にハマったDSの大人の脳トレを，年開けに何気にプレイして、『脳年齢47歳』の結果に納得出来ず、またトレーニングを開始しました。今時のオンラインゲームとちがって、問題のパターンに限りがあるので、『慣れ』で，成績アップがみこまれるんですよね。以前は上限の『脳年齢20歳』になったあと、単語記憶などはどのパターンが出題されても既に覚えている状態になってしまって、自主的に卒業したんですが….。
　10年（くらいかな？）経つとぜ～んぶ、わすれてましたわ。単語28個覚えきれないし、計算も…答えを書くスピードが落ちてて時間がかかるし、スピードを意識するとうっかりミスを誘発するし…で、まだまだ遊べることに気づかされました。目標、再びの、『脳年齢20歳』は、でも、...もう無理かな。
　DSと言えば、レイトン教授の第4弾（だっかかな、最終バージョン）も買ったままで、始めてもいない…というか、条件反射的に購入したけど、興味が薄れかけてきていたことをおもうと、パズドラ…感心（？）なことに続いてます。…ゴールがないもんねえ～。時間にとらわれず、マイペースで出来るテトリスみたいなものという、ダウンロードした当初の印象（この説明で知人にも薦めた）とは、全く別ものになっちゃって、来月はリリース6周だそうで、またまたまた、新たなモンスターが投入されるんでしょうね～。当初は育成にも時間がかかったので、最終進化形にまで育った時には、（後から入手したモンスターの方がつよくて）出番もなく...と言う手持ちがワンサカいるんですけど….この先も活躍のときは来ないだろうと分かっていながら、育成したモノを手放せなくて、無駄にモンスターボックスの数ばかりが増えてきた5年数ヶ月…ボックスが満杯なので…と取り込まずに置いていた、運営からの報酬やレーダーで獲得したモンスターが、本日何体も受取り期限切れで取り込み不可になって消えていきました。
　以前は1年の猶予があったのに、今はわずか60日….。
　それでなくても『時間が対の画早い』と感じる歳になって、60日なんて…。明日には消えてしまうモンスター達を、とりあえず受け取るべく、これからボックスの整理を試みます。 		 

8月

 投稿者：JUN  投稿日：2017年 8月18日(金)13時20分6秒 		返信・引用 編集済
  　こんにちは。
　パリから届いたマリアージュのお茶を並び見て、テンション高めのままに4ヶ月経過のJUNでございます。

　で、先日、マリアージュ・フレール・ジャポンからオートクチュール仕様のアールグレイの案内が届いたので、近場で買っては来ましたが…，そういえば、今季、春摘みダージリンの入荷連絡は、キングアッパーのみで終わっちゃった…。
　パリ取り寄せアイテムが充実していたので、わたしも問い合わせもせず、HPのチェックも怠ったままでしたけど、日本サイトではやはり、ナムリングキングアッパー種だけの紹介で、更新の様子もないですね。本国サイトでも2017年ファーストフラッシュのラインナップは例年よりも少なめですから、日本への入荷もとどこおってるのかもしれませんが、パリに直接オーダーが可能になって、国内店舗（支店の）での品揃えが後退するなんてことが起きなければいいんですけどね。
　民族紛争で，夏積みの収穫が充分に出来なかったとのニュースもあって、茶園の環境が気になります。

　ところで、パスドラログイン通算1500日を超えまして、長いこと遊んでいる自分の根気に自画自賛してたところ、サービス開始2000日なるイベントがはじまって…..500日も遅れての参加だったことに改めて気づかされました。2000日ログインの記念のたまドラを頂くまでにはまだ500日遊ばなくちゃと思うと、先が長い…。1500日は、気けば…だったのに、振り返る『時』は早いということでしょうか。時間制限の無いテトリスみたいな感覚ではじめた当時から、比べると、あれや、これやと複雑になって….500日後について行けてるんでしょうか。

　さて、我家は今年も7月にルスツで、ゴルフを楽しんできました。
　レポートは少しづつアップしていますが、国内の休日や祝日を避けても、国内客が少ない時期は外国人客が多いので、しばらくは、以前のように（平日だから）コース貸切みたい…な環境は期待出来なくなってしまったのが残念です。その分、レストランやショップ、施設の営業が安定して、賑わい故の利点もありますが….ウェスティン（タワー）の方の大浴場の利用に制限がかかったりもして、変化も様々。これからご利用の方は、事前チェックをおこたりなく。分かって行くのと、知らずに行くのとでは、だいぶ、印象が違うと考えられますので、お気をつけ下さいね。 		 

茶葉到着

 投稿者：JUN  投稿日：2017年 4月27日(木)18時50分52秒 		返信・引用
  　こんばんは。

　一昨日、パリから到着したマリアージュ・フレールの新茶を眺めながら、25年前の出会いのインパクトを懐かしんでいるJUNでございます。

　当時800種以上（...だったかな）の茶葉の多さも衝撃なら、フィルターを使っていれた茶葉をポットから引き上げる方式も目からウロコでしたし、オレンジペコはオレンジ（フルーツの）と関連はないと理解した時のカルチャーショックは…回りをまきこみましたっけ。
　幸か不幸か、その後わりとすぐに春摘み（新茶）ブームが到来したおかげで、マリアージュ・フレールのみにたよらなくても、好みの茶葉を入手も容易になりましたけど、反面、パリ本国のHP場で紹介される新品種の多くが、日本にとどかす、情報を得ても、商品が得られないストレスは募るばかりの長～い年月…。
　それもようやく（先のことは分からないので、とりあえず…）終わりました。
　アカウントを取得して即、注文。金曜の注文で火曜日に，茶葉は無事に届けられました。かなり！嬉しい！
　取り寄せレポートは紅茶情報ではなくトラブルエピソード日常編に置きました。ここにいたるまでの，暖簾に腕押し状態にもめげなかったわたしの（日本にも発送して～！という）リクエスト歴も併せてご一読くださいね。
 		 

パリから取り寄せ

 投稿者：JUN  投稿日：2017年 4月21日(金)23時07分10秒 		返信・引用
  　こんばんは。

　昨日、マリアージュの某店のスタッフからナムリング・キング・アッパー入荷の連絡をいただき、高値を承知で、注文してしまったJUNでございます。

　もう少し春摘みが揃ってからと思っていたそうですが、このあとの入荷情報が未だ...と言うことで、とにかくはキング・アッパー….，先日大阪で見かけて飛びついたものの、2017年価格に驚いたという…かのキング・アッパーです。実は大阪で買うなら百貨店割引が…連絡をくれた店は発送してくれるけどカードも使えないのでポイントもたまらないし..と言ってられないのが、スタッフ力なんですよね。
　元々長く（京都店時代から）お世話になったスタッフは退職されて、今のスタッフとはさほど頻繁に合っているわけでもないんですが、律儀に、我家の好みだろうと判断される茶葉が入荷した時には連絡をくださる...要りませんと言う話にはならないです。割引きやポイントよりも縁が大事。
　…ですが、多少の割引ならともかく、価格に倍以上の開きが…となると、重心は動くかも。と言うのも、本日、マリアージュ・フレールのパリ公式HPでオンラインショッピングが出来るようになっていることを発見しました。少し前までは、世界中に発送可能、ただし日本を除いて…でしたけど、この『日本を除いて』の部分がHPの発送案内から削除されていました。アカウントを取得する際にも、プルダウンでちゃんとJAPANが出てくるじゃありませんか。ようやく、パリからの取り寄せが叶う時がきた様子！
　キング・アッパーはさすがに...並べたら価格差が哀しいだけなので、ナムリング・クイーン・アッパーと、ラインナップが更新されているオートクチュール・シリーズから数種、13時前に注文完了して、20時前に出荷通知（トラッキングナンバー）を受診しました。あまりにスムーズで、現在あっけにとらわれています。

　口頭で、手紙で、メールで、日本からの注文を受け付けてもらえない不自由さ（不満！）を伝え続けた長い年月….終わりました。無事に商品が届いた後に、詳細レポートをおきますね。

　ちなみに、興奮状態のわたしからの報告を聞いた主人の感想…また変わるかもしれない（日本からの注文は不可になるかも）んだから、ちゃんと、連絡をくれる店でも買って（縁を繋いで）おきなさいよ….と。 		 

変化….

 投稿者：JUN  投稿日：2017年 4月 6日(木)12時27分8秒 		返信・引用 編集済
  　こんにちは。
　パズドラ…手持ちのキャラクターの育成に必死のJUNでございます。

　育てて、進化させて、レベルを最大に..しても、使い勝手がよくなくて休眠状態のキャラクターが、運営からの救済とばかりに上方修正が入る…のはいい…でも、遅れてやって来る分岐進化、究極進化させた後に退化させなきゃ先に行けない覚醒進化…半端な数じゃないので、発表された時点で可能な限り最強にしておかないと、「持っていることを思い出せないキャラクター」になりそうで、大変です。
　はじまりは...焦らず出来るテトリスに育成ゲームがくっついたみたいな…だったんですけど、覚えること多いし、考えること多いし….今からはじめるとしたら、早々に挫折しそう…。で、マイカーの定期点検サービスで立ち寄った販売店で、待ち時間にパズドラを起動してたら、担当スタッフから「すごい！」と言われてしまいました。わたしのテクニックとか、レベルが..とかではなく、パスドラで遊んでいること自体に対しての「すごい！」なのよね。…ユーザーアンケートの結果でも、数％枠の『成年女子』だもんね。（この『成年』枠を20歳以上＊歳以下、＊以上などと分岐調査されませんように。）

　ところで、tantanさんのご報告を拝見して、久々にトマムの公式HPを覗いてみましたが….
変化は、どうなんでしょう？
　今、トマムで遊んでいらっしゃるゲストには、良い方向への期待が生まれてる…感じ？？
　アルケッチャーノ（ひところはかなりアピールされてましたが..）を知らなければ、アルケッチャーノが撤退したことも気にならないのでしょうけど、本当に，星野リゾートトマムは、変化がおおそうですね。
　ゴルフ場もついに閉鎖ということで…星野リゾートの単独運営が決まった頃，ヴィズはプールじゃなくなるかも、ゴルフ場ももしかしたら…という話を聞いたことを思い出します。当時、我家はキャディバッグを買い替えたばかりで、スタートハウスのスタッフに、（ゴルフ場を）死守して！と，冗談まじりにいいもしましたが、やっぱり…という結果になりました。我家としては、どんな変化があっても、もう復縁は無いだろう場所ですけど…ゴルフ場が無いところに、クラブメッド北海道トマムは開業するんでしょうか？
　外野から、多少の成り行きに興味をいだきつつ、わたしは、わたしの好きだったアルファ・リゾート・トマムを懐かしむことにします。 		 

トマム、冬シーズン

 投稿者：tantan  投稿日：2017年 3月28日(火)14時50分7秒 		返信・引用
  占冠村のふるさと納税で、トマムスキー場のシーズン券をお礼の品として提供している今シーズン、スキー客がいままで以上に増えました。シーズン券でプールも無料です。シーズン券を腕につけている外国人もたくさんいました。ワサワサしてましたが、それはそれで何かしら変化を感じさせるシーズンでした。  

価格急騰？

 投稿者：JUN  投稿日：2017年 3月25日(土)10時50分21秒 		返信・引用 編集済
  　こんにちは。
　数年前の記憶が仇になって、値段を確かめないままにオーダーしたナムリン・ギング・アッパーの…今季の価格に，100を200（g）に間違えられたかと思ったJUNでございます。

　マリアージュフレールの、春摘み、珍しく大阪店にもキング・アッパーが入荷してたので、迷わず飛びついたんですが、驚いた！最近流行のオートクチュール・シリーズよりも価格が勝ってるじゃありませんか。負けてるのは20000円のビューティーにのみという、19000円！！！
　本当に春摘みらしい綺麗な茶葉で、魅力に満ちた仕上がりでしたから、やむなし…と悟るには気合いが必要なお値段でした。2年前は8000円で、当サイト内でも紹介していますが、意外にお安いという印象を持ったくらいなので、安易に200gもらっておこうかなと思ったところを、いや、待て、これから春摘みシーズンで他にも入荷するかもしれないし（ルピシエのマルシェもあるし）と、とりあえず100gにしておいてよかった！茶葉一種に予定外に4万円の出費になってたら，ふらついていたかも…。
　まあ、農作物ですからね、様々な事由で価格は変わるとしても、大阪にまで回ってきたと言うことは、不作で希少価値が付いたわけでもないでしょうし…と本国サイトをチェックしたら、2年前は45ユーロ、今年は75ユーロ…モトから急騰してました。昨年の春摘みの殆どは、30ユーロ台～40ユーロ台におさまっているだけに…いきなりの75ユーロ（ちなみにナムリン・クイーン・アッパーが76ユーロ），春摘みに何かが起こりそうで怖いです。
 		 

ムラがあるようですが….

 投稿者：JUN  投稿日：2017年 2月28日(火)12時17分40秒 		返信・引用 編集済
  こんにちは。
週末に「フランスで一番おいしいクレープ」「パリ一番のクレープリー」の評価を持つ店の京都店で、ガレットとデザートクレープを味わって、週明けに我が身の体重に驚いたJUNでございます。.歩いたのに….。食事の（本日の）ガレットとブラウンシュガーのデザートクレープのお得セットはやめて、単品でオーダー、ブラウンシュガーのクレープはひとつを主人とシェアするという理性を保ったのに…。迷い無くセットをオーダーしてまるまる2皿召し上がっているお嬢さん方の細身は、若さの特権でしょうか….？

さて、つばひろさん、ルスツ初日のご報告、楽しく？拝見いたしました。
ウェスティン・スタンダード、ルスツ流、外部委託のサービスが混在する中で、スタッフのスキルにはまだムラがある様子ですね。

実は宅配便カウンターは、昨年7月には稼働してなくて、キャディバッグ受取りや発送はゴルフ場の担当スタッフが担っていました。トランク類は、我家はノースのジュニアスイート利用だったので、ノースのベルスタッフ担当で何のストレスもありませんでしたが…タワー（ウェスティン）はさて、この後どうなるのかなと気になっていました。というのも、ここ、以前はベテランの女性スタッフが受付に座っていて、臨機応変に無駄話のおまけ付きでよく対応されていたんです。何年か前にやめられたことがあって、その時彼女のいない空虚感に驚いたものの、次シーズンには復帰されて、再会を喜んだ覚えがあります。
7月の平日とはいえ、ゴルフ場は充分に混み合っている時期の宅配カウンタークローズ...と言うことは、ウェスティン・リブラドを期にやめられたのかもと覚悟はしてましたが…お話では、今は特定の会社のスタッフがいらっしゃる様子ですね。
ノースの方はスキーシースンに稼働する宅配フロアがロッカールームの下にあって、各社のカウンターが設置されていますが、タワーにそのスペースはありませんから、会社が特定される状態は危険ですよね。スタッフにとって自社のお客とホテルのお客がちがうわけで、ゲストにしても、別の会社で送った荷物はどこにある？との迷いに繋がります。
以前にパワフルに働いてらした女性スタッフは、ルスツのユニフォームを着用していました。お給料のでどころは多分＊社…でも彼女はルスツの看板を背負って仕事をしていました。ウチは＊社だからという一言は彼女のようなスタッフから発せられることは考えられず、彼女なら＊社扱いでない荷物がそこで保管されていなかったとしても、ルスツのゲストのために的確で親切な案内をしたと思います。
理由はどうあれ、リブランド開業を前に、ウェスティンは大切な経験豊かなスタッフを一人手放したとすれば、そのリスクを埋めるのは難しい...。まずは、実際の身分はともかく、宅配受付スタッフもウェスティンのユニフォームを着用すべきで、そうでなければ、他社のお客は対応対象外の危うい態度は、安易に表れそう….。それは＊社のスタッフの問題で…と分かっていても、不快感はホテルの空気感に広がるわけですから、外注任せは危険なんですよね。まあ、宅配業務をほんとうにホテルのスタッフが補うとなると、代行手数料が発生することも...ホテル雇用でもないのにホテルの看板を背負わすのも…ルール上簡単に行かないことかもしれませんが、ここかと思えばあちら、ゲストに無駄足を踏ませたり、不要に迷わせたりのシステムは論外ですから、穏やかにもの申されて、改善のアドヴァイスをされたらいいと考えます。
また、モノレール担当スタッフは…..わたしもレポートで指摘しましたが、かなり印象に差があります。
挨拶も声かけも元気で、感じのいいスタッフがいる一方、朝からそこまで疲労感を漂わせなくてもとあきれるばかりのスタッフも、いました。単調な仕事ですし….ゲストもいろいろと、…で、嫌気がさすこともあるんでしょうね…と言ってしまってはダメですね。
今は価値感も習慣も異なるゲストもふえてきて、ルスツに限らず、受け入れサイドのコンセプトが揺らぐこともある時代ですけど、つばひろさんのご指摘のように、要はスタッフです。この後数日の御滞在中に、ほっとされるひとときを、少なからず体験されると、わたしは期待しています。言うまでもなく現ルスツ流にはトマム流が融合しています。嘆かわしい変化のなかにあってさえ、しぶとくトマムに繋ぎ止められたわたしたちは、みんなそれぞれに、多少のことには目をつぶってでも余りある満足感をくれる『スタッフ』の存在がありましたよね。
ルスツで、そんなスタッフとの出会いがはじまりますように。
お楽しみください。 		 

ルスツ1日目

 投稿者：つばひろ  投稿日：2017年 2月27日(月)06時06分9秒 		返信・引用
  昨日ルスツに到着しました。
まずは到着時、ほぼ予定通りの12時前に着いたのですが、バスを降りた後の案内が不明確でどこでどのように待ち、どのように手続きをするのか戸惑いました。しかし、待ちの列をさばくスタッフが一人一人に声を掛けストレスを軽減してくれました。説明はそれなりの時間が掛かり、部屋付けをするためにとの理由でクレジットカードの提示を求められました。ツアー客だし、外国資本になったし、海外からのゲストも多いしと納得しましたが、日本人は人によって違和感を感じるかもしれませんね。見逃しているのかもしれませんが、HP等で知らせた方が良いかも？と思いました。

残念ながら、アーリーチェックインはかなわず、ならば慌てずということでアトリウムで昼食。自分は空港で購入した美瑛選果のまめぱんもバス内で食べましたし、ベルビューでの夕食に備えて、シーザーサラダだけにしました。しかし、子供たちオムライスもですが、なかなかのボリュームでした。

昼食後、JALのツアーで案内されたS社で送った荷物をY社の扱い所で受け取るときに、多少不愉快な対応がありました。荷物の部屋持ち込みがホテル提供のサービスとパンフレットに記されているので、到着時にクロークに声を掛けてみましたらよく把握していないようでした。ですから「食事してからで」と声を掛け、様子を見てみました。送った荷物をクロークで受け取っているゲストを見かけず、伝票の宛先をみても宅配扱所となっているので、「やっぱりあそこだよね」とY社カウンターに伝票を見せました。見るなり「Sさんかあー」という声。自分がその場を離れていた受け取り時には「これはSなので帰りはホテルに頼んで!」と不機嫌に言われたと子供が嘆いていました。まあ、お忙しいY社さんだそうなので仕方ないということで、帰りにクロークにお願いしてスムーズに進まなかった時は、物申すことにしましょう。ただ、スキーロッカーでの荷解きと着替えは面倒でした。だからアーリーチェックインをお願いしたのですが、日曜日に到着なので仕方ないということで、子供たちと自分に言い聞かせました。そして、着替えに後にカートに載せた大小6つのスーツケースを部屋に届けるように頼んだスタッフの笑顔の対応で、なんとなく救われた気がしました。

スキー場はやはり気持ちの良いコースが多くて、2時間ちょっとでかなり滑れました。やはりここがルスツのお勧めポイントの一つですね。それとホテル側の電飾やら光る噴水やら無料コンサートやら、ゲストが楽しめる要素も多いと改めて感じました。

お部屋は、アップグレードされたのか、問い合わせに対しての返答より高層階で、リノベーションもきちんとなされていますし、備品やツアーでの追加料金となっているアメニティもなかなかです。飲み物も豊富に用意されていますし、空気清浄機、作務衣のような室内着も使い勝手が良いですし、大浴場のお風呂も悪くありません。

詳細は後日にしますが、JUNさんのお返事や記事を参考に選択したベルビューでの食事も美味しくいただきました。

初日は某旅行サイトにあったような不慣れ感は、あまり感じませんでした。それにしても、こういった滞在で鍵になるのは、スタッフの何気ない一言や気配りだと思います。ほとんど空のスキーケースやリュックなどを載せたカートも中国系のスタッフが「宜しければお運びしましょうか？」と運んでくれて、ジムで使う運動靴を頼んだら「申し訳ありませんが、ご案内のメーカーはまだ準備出来ていませんが宜しいでしょうか？」と断ってすぐに部屋に届けてくださいました。
Y社の対応、モノレールのスタッフの舌打ちと「マジかよ！」（これも後日）という声が聞こえてしまった後だっただけに、余計にそんなものにほっとしたのかもしれませんね。

あと3日、楽しみたいと思います。
 		 

パリのクレープ店

 投稿者：JUNﾒｰﾙ  投稿日：2017年 1月23日(月)21時29分38秒 		返信・引用
  　こんばんは。

　今年はパリじゃなくてローマに行くことでほぼ決まり（かなり先の話ですが、二人で15万円程安値になった初売り価格で航空チケット買ってしまいました）になったので、パリ、ボワシエのマロングラッセやパールチョコ，フルーツゼリー等の取り寄せに踏み切ったJUNでございます。
　パールチョコ（ペルルチョコ、キャビアチョコ、言い方いろいろ）は昨シーズンのバレンタイン商戦ではわりとと見かけたんですけど…今年はあまりあてに出来そうもない様子で、結局探しまわりよりもボワシエから取り寄せるのが確実ということになりました。

　マルさん、5月、いい季節にいかれるんですね。春摘みダージリンががよりどりみどりで羨ましいです。我家は（主人の）前半の休暇はルスツに当てるので、海外は行く時はいつも寒空の下です。で、前回初めて店内で座って食したジョスランのクレープではなく、お問い合わせになっているのは、我家がリピートしているテイクアウトクレープ….ですよね。店の名前は...気にしたことがなくて….。主人によると、ピラミッド通りとサントノーレ通りが交差する角のカフェにはりついている店です。カフェの隣は『日本語でどうぞと』の表示がある中華料理店で、ピラミッド通りにはジャンヌダルクの像が在ります。
　ただ、主人がストリートビューでチェックしたところ、そのカフェはあるのですけど、張り付いているはずのクレープ店がないんですよね。何年か前にも同様のことがあって、パリ旅行に出発する前に、「ああ、クレープやがなくなってる…。」とガッカリしたんですが、実際には「いるじゃん。」と….。もしかしたら外で営業しているのは冬季だけ...かもしれません。ただ、カフェではクレープも提供されている様子で、オーダーがはいれば、そこで焼かれて、ギャルソンが取りにきて店内に運んでましたから….クレープメニューをやめない限りは『いる』と思うんですけど….。
　モンパルナスにあるクレープロードでは、わたしたちはジョスラン一店しか利用していませんが...ジョスランのはいわゆるガレットで、食べ歩きは無理なボリュームでした。おいしかったけど、最後までおいしくたべるには、本当は二人でひとつを分け合いたいかんじでしたっけ。滞在中に何度か利用しても飽きないのは、やっぱり角の店かな…。変わらず営業していることを念じます。
　5月まで、準備期間も楽しんでるうちに、あっという間ですね。
　良い旅になりますようね。 		 

初めてのパリです

 投稿者：マルﾒｰﾙ  投稿日：2017年 1月22日(日)22時18分6秒 		返信・引用
  旅行記拝読させていただきました。私たちはクレープが大好きな夫婦ですが、オルセー美術館付近で立ち寄られた、おいしいクレープ店はなんと言う名前の店でしょうか？　５月に行く予定をしておりますので、何もかも初めての私たちは、是非行ってみたく思っております。宜しくお願いいたします。  

ルスツの話

 投稿者：JUN  投稿日：2017年 1月 9日(月)11時24分38秒 		返信・引用
  　こんにちは。
　正月開けの三連休の最終日は、自宅で脂肪を蓄積中のJUNでございます。（クリスマス以降4日までは、意外にスンナリと乗り切れたんですけどね。体重変動は遅れてやってくるんでしょうか..？）

　つばひろさん、大好きだったアルファリゾートトマムの記憶を共有している方を、忘れるはずはありません。最近はまたトマム売却の報道などもあって、なおさら、破壊されてしまったロゴプールの幻想的な美しさを思い起こしているところでした。
　そのトマムも、いい評判ばかりではありませんでしたが、ウェスティンルスツ..つばひろさんのお話をうかがって、わたしも某アドバイザーサイトの口コミを覗いてきました。混雑と混乱がシンクロしてる…んでしょうか。ノースのジュニアスイートを知ってから、わたしはタワーに宿泊することなくなりましたけど、タワーのフロント、レストラン，ベル、いずれのスタッフにも不快感を覚えたことは無かったので、ど～したのかなという感じです。…多少は不慣れなスタッフが増えたか、あるいは、外国人客対応要員スタッフが日本人客に対応にはリスクを持っているということかもしれません。ルスツのリピータは、ウェスティンへの変化を基本的には歓迎しないでしょうし（価格上がったし、アトリウムの品数減ったし…でもアトリウムの朝食にフレッシュジュースの提供があることは評価ポイントにならない），ウェスティンユーザー、またはウェスティンブランドが決めてになって利用したゲストにとっては、ウェスティンスタンダードが確立されていないという不満があるようすで、棲み分けが出来るまでしばらくは迷走しそうですね。
　ともあれつばひろさんの旅支度が順調な様子で、良かったです。
　まあ、最初に対応したスタッフの、不可、不可の回答は、いちスタッフの認識不十分ですましていいの？と追究したくなる大失態ですけど...スタッフによって対応が...と言うのは、ルスツだけでなく…経験済ですものね。自衛するしかありません。
　レストラン事務局のスタッフは、わたしが初めてコンタクトを取った当初から何人か入れ替わっていますが、、よく対応してくださっています。中には、実はトマムで働いていて...と言うような話を後になってきかされたりして…。

　レストランのメニューが、今はなぜか公式HPで公開されていないんですね。
　予約をうけつけているのに、料理内容、価格の紹介がないというのは…驚きました。昨年グリーンシーズンは公開されてまして、ベルビューのプリフィクスコースもどんな料理があるのかを確認した上で、フォアグラを追加するとか、しないとか、全面的におまかせコースをリクエストするとかの調整をしたものですけど….冬期のピーク期にこの情報不足は….予約ボタンを推す指がとまりそう…。ウェスティンスタンダードに統一した価格等の見直しがなされている…としても、今この時期じゃないですよね。ちょっと気になりますけど、鉄板焼きコースのななかまど…強気の価格も健在のようで..半年前と大きな変化はないんでしょうね。多分。
　レポートでも言及しましたが、我家はななかまどコースをベースに、造りや、海鮮焼きからきんきなど、幾つかを削除してもらいました。完全予約制ですから、ボリュームや価格は調整可能なので、その辺りは対応力のあるスタッフをつかまえて、交渉の価値有りです。

　満室の2月、上手く乗り切ってください。 		 

ありがとうございます

 投稿者：つばひろ  投稿日：2017年 1月 9日(月)08時46分34秒 		返信・引用 編集済
  JUNさん、覚えてくださっていて光栄です。また、詳しいアドバイスありがとうございます。

2011年の夏、トマムを去る時に名残惜しそうにその姿を見ていると「また来られるから」と妻から声を掛けられましたが、馴染みのスタッフの退職情報もあって、その吸引力が弱まってしまったのは事実です。翌年の永年勤続の特別休暇時には、ウィスラー・ブラッコムを選びましたし、今シーズンの予約を急がなかったのも「どうしてもトマム」という思いが湧いてこなかった気もします。ルスツは前々から子供たちを連れて行きたかったので選択しました。予約後に、ウエスティントマムのマイナス評価をトリップアドバイザーと一休で目にして、ちょっと？になりましたが、JUNさんのお返事を読んだり、レポートを読み直したりして再度期待が高まっています。
まず、タワー側から直接ゲレンデへのアクセスが容易であることに安堵しました。自分が行った時は、タワーからホテルへバスで移動して、バスを降りてからウエスト側のリフト乗り場まで結構歩いた記憶があったものですからね。
そんな中、ルスツへの問い合せへの答えがありまして、まずアーリーチェックインは「その時期は満室予定なので不可」、合格祝いのリクエスト要望に対しては「ケーキは用意出来るがメニューのリクエストは不可」というお返事をいただきました。以前のつばひろならそこで動揺するところですが、以前と比べて少しは交渉術も身に付いていますので、「アーリーチェックインは満室予定では仕方ありませんが、用意出来るようならいつでもご連絡ください」と重ねてお願いし、リクエストについては、（JUNさんのご助言にもあったように）「直接レストラン事務局や調理担当の方にコンタクトをとっても良いですか？」とお聞きしました。それに対しては、アーリーチェックインには当日の状況次第だが出来る限り対応する、レストランのリクエストについては、お返事頂いた方の認識不十分でリクエストには対応可能だったとのお答えがありました。また、鉄板焼きについても詳しい説明と共にメニューも送ってくださいました。

取り敢えず、初日はベルビューを予約し、ケーキもお願いしました。ベルビューは、プリフィクスですからメニューの幅があって下の子の海老嫌い（生は一切口にせず加熱したものもあまり好きではないのです）も問題になりませんし、追加料金の料理に食べたい物があったからです。JUNさんのレポートを読ませていただきますと、その他の追加はやめておいた方がよいか思案中です。あとは、やはり風花の鉄板焼きの「ななかまど」には特に魅かれますが、お値段もそれなりですので検討します。もう１回は、大食いの子供たちのためにアトリウムかオクトーバーフェストかなあ？と思っています。初日に混雑具合や料理の様子を見て、現地で翌日の予約も視野に入れています。

今後も何かありましたら、よろしくお願いいたします。
 		 

懐かしいです

 投稿者：JUN  投稿日：2017年 1月 7日(土)11時02分2秒 		返信・引用 編集済
  　おはようございます。

　つばひろさんのご登場に，『良き時代』の記憶を懐かしんでいるJUNでございます。

　トマム…11年が最後でしたか…。わたしたちがルスツに浮気してからほどなくの縁切りだったんですね。トマムは、現在は中国資本の所有になり、村の所有分もそちらへの売却が話し合われている様子で、運営は今のところ変わらず星野リゾートとはいえ、以前にも増して大陸からのお客は多くなっていると察します。

　ルスツリゾートは、ウエスティンとホテルエリア間の行き来、利用に制限はありません。我家はメゾネットの階段がネックで、ノースのジュニアスイートを利用するのが常ですが、宿泊施設に関わらず（この夏のスタッフ情報では）食券に記載されている利用可能なレストランは同じだそうです。
　レストランに関してしては、ウェスティンになっても、タワー時代と施設は変わらずなので、ウェスティンホテル内のレストランとなると....少ない！という印象はまぬがれませんよね。悩ましいところですが、メインダイニングはロビー階ビュッフェのアトリウムだそうです。そのアトリウムも予約対応しているようですが、落ち着くのは、やはり風花でしょうか。和食コース、とは別に鉄板焼きコースの専用スペースもあります。
　トマムの三角よりは店舗設えよく、料理の内容はやま里のいい時代レベルと感じています。（夕食券対応のコースに付いては確かなことは分かりませんが…悪くないはずです。）かんばしくない評価をわたしは見ていないので何とも言えませんが、ウェスティンブランドになってから、室料、食券ともに値上がりしています。プランに組み込まれていたり、事前に購入している分には気にならないものの、現地でメニュー価格を見て、「強気…。」と驚きました。それで、ものすごく改善された部分がみえないと、『前のままで良かった』という意見は上がりそうです。

　で、洋食はサウスの4Fにあるベルビューががんばっていますが、昨年からフレンチレストランの看板を下ろして、カジュアル化しています。クイーンアリス方式に料理を選択してコースの組み合わせを決めるスタイルで、ラインナップはイタリアンテイストが強い気が…。設えはフレンチレストランのままなので、ルミエールのようなコースをリクエストすることは可能です。（事前調整が必要）
　また、和食はノースにある雪花亭が冬期は営業していて、こちらは寿司カウンターが併設されています。和牛の炙りなどの要望は、事前にリクエストをお勧めします。また、設えは…常設店舗ではない残念さがあるものの、ひところビュッフェに転身していた歓天が以前のように中華料理で復活しています。こちらも予約可。フカヒレの姿煮、北京ダック等を組み込んだコースのリクエストも可能なはずです。席の予約のみならHPからで問題はないのでしょうけど、…わたしはいつも電話です。レストラン事務局のスタッフを通じてリクエストを利用店舗に伝えてもらっています。（ウェステンホテル内レストランについては事務局スタッフ経由よりは直接交渉の方が話が早いかもしれません。）

　スキー場へのアクセスは今はタワー（ウェステン）からもダイレクトにイゾラ…（だったかなタワー側にある山）にリフトがかかっているので、スキーを持ってモノレールに乗る必要はありません。ロッカーから出て緩やかに滑っていえばリフト乗り場…のはずです。

　アーリーチェックインは、ウェスティンになってからは分かりませんが、客室の準備さえ出来ていれば、ルスツは昔のトマムと同じ、チェックイン時間まで待たされることはなくなっていました。この辺りの融通性については期待してもいいと思います。
　出かける前で、思いつくままにとりあえず…、誤字脱字、後でゆっくり見直します。

　ルスツ、楽しめますように。

 		 

お久しぶりでございます

 投稿者：つばひろ  投稿日：2017年 1月 5日(木)17時09分54秒 		返信・引用
  JUNさん、ごぶさたしておりました。ご記憶でしょうか？以前トマムについていろいろと助けていただいた「つばひろ」です。JUNさんがトマムから離れられ、自分も2011年夏のトマム、翌年夏のグランフェニックス志賀を最後に冬も夏もリゾート地からは遠ざかっていたこともあり、こちらにお邪魔することもなくなってしまっていました。その間には、お互いに当然いろいろな事があったわけですが、JUNさんのご病気は大変でしたね。でも、経過は順調のご様子ですし、お元気そうで何よりです。

暫く続いた部活の追っかけ生活を終え、この冬は下の子の卒業・進学祝いということで、久々に北海道スキーに行くことになりました。何かと物入りな時なので北海道行きをためらっている内に、子供達の希望のリゾナーレトマム（違和感あり！）は、２月下旬の日曜日発でも満室になっていました。これには驚きですが、大陸からのお客様が多いのでしょうかね？私は３度訪れているルスツもいい！ということで慌てて下調べもせずに、今日タワーの方の予約を入れました。それから、HP等を見てみますと、まずレストランの情報が薄くて困惑してしまいました。さらに、口コミをちょっとだけ見たでけですが、ウェスティンになってからの評価も芳しくない感じで驚いてしまい、失礼ながらJUNさんのことを思い出したという訳です。

相変わらず勝手な奴で申し訳ありませんが、お勧めのレストランについてアドバイスをいただけたらと思います。それとHPから予約ができるようになっていますが、これの利用についても情報がありましたらお願いします。JUNさんはほとんど宿泊なさっていないのようなのですが、私が滞在した時にはなかった（大昔の話ですね）、タワーとホテル間のモノレールやタワー側からのリフトの利用について等もお教えいただければ幸いです。他にも何でも結構ですので、よろしくお願いいたします。

この後、ホテルにはアーリーチェックインについて問い合わせをして、もう一度JUNさんのルスツレポートを中心にじっくりと読み直すつもりです。 		 
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